রিফান্ড ও ডেলিভারি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
পণ্যটি কী
আমাদের পণ্যগুলো ডিজিটাল PDF — কোনো ছাপানো বই বা কুরিয়ার ডেলিভারি নেই। পেমেন্টের পর PDF ফাইল বা ডাউনলোড লিংক আপনার WhatsApp নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হয়।
ডেলিভারির সময়
- পেমেন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে PDF পাঠানো হয়।
- রাত ১২টার পর করা অর্ডার পরদিন সকাল ১০টার মধ্যে পাঠানো হয়।
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে PDF না পেলে Messenger-এ আপনার Transaction ID দিয়ে জানান।
রিফান্ড কখন পাবেন
নিচের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়:
- পেমেন্ট করার পরও ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা PDF পাঠাতে ব্যর্থ হলে।
- ভুল করে একই অর্ডারে দুইবার পেমেন্ট হয়ে গেলে (অতিরিক্ত টাকা ফেরত)।
- যে PDF-টি কিনেছেন, তার বদলে ভুল ফাইল পাঠানো হলে এবং সঠিকটি দিতে না পারলে।
রিফান্ড কখন পাবেন না
যেহেতু এটি ডিজিটাল পণ্য এবং একবার পাঠানোর পর তা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়, নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয় না:
- PDF পাওয়ার পর "পছন্দ হয়নি" বা "ভেবেছিলাম অন্যরকম হবে" — এই কারণে।
- ভুল নম্বরে বা ভুল Transaction ID দিয়ে অর্ডার করার কারণে দেরি হলে।
- পড়ে ফলাফল আশানুরূপ না হলে (পরীক্ষার ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি আমরা দিই না)।
তাই অনুরোধ: কেনার আগে ফ্রি স্যাম্পল পার্টটি ডাউনলোড করে দেখে নিন। মান পছন্দ হলে তবেই অর্ডার করুন।
রিফান্ডের প্রক্রিয়া
রিফান্ড অনুমোদিত হলে যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন, সেই বিকাশ/নগদ নম্বরেই ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়।
কপিরাইট
PDF-গুলো Ononno Academy-এর নিজস্ব সম্পদ। ব্যক্তিগত পড়াশোনার জন্য ব্যবহার করুন। অনুমতি ছাড়া বিক্রি, পুনঃপ্রকাশ বা গ্রুপে ছড়িয়ে দেওয়া কপিরাইট আইনের লঙ্ঘন।